De nombreuses démarches du quotidien se font désormais en ligne et certaines n’ont plus d’alternative papier ou physique (les demandes de carte grise par exemple). Si comme un tiers de la population vous ne vous sentez pas très à l’aise pour utiliser un ordinateur, si vous ne disposez pas de matériel informatique ou numérique, ou que vous rencontrez des difficultés pour réaliser des démarches en ligne, le Département ou certaines communes du Grésivaudan vous proposent un service d’accompagnement individuel aux démarches en ligne (et quelques-unes des ateliers d’apprentissage de l’informatique).
La maison du Département propose des permanences, avec ou sans rendez-vous, pour vous assister dans :
N'oubliez pas de vous munir des identifiants nécessaires à vos démarches (numéro d'allocataire CAF, carte vitale,…)
Centre médico-social (CMS) de Bernin : Tel 04 56 58 16 91 - 71 chemin des sources
Centre médico-social (CMS) de Pontcharra : Tel 04 76 97 32 52 - 21 rue Laurent Gayet
NOUVEAU : Depuis le 1er février 2021, une jeune volontaire en service civique vous explique gratuitement comment effectuer vos démarches en lignes sur rendez-vous de 9h30 à 11h30 et de 14h à 15h.
La Mairie de Bernin propose des permanences, ouvertes à tous, le jeudi matin de 8h30 à 11h30 sur rendez-vous au 04 76 92 35 57
COVID-19 : Permanences supprimées. Pour avoir tout de même une aide...
Des permanences, la plupart du temps sur rendez-vous, vous permettent d’être accompagné sur ordinateur, tablette ou smartphone par un professionnel qui répondra à vos questions et vous guidera pour réaliser vos démarches en ligne sereinement et en autonomie. Vous pouvez également amener votre propre matériel si vous souhaitez être aidé sur celui-ci.
L’aide apportée peut concerner les démarches administratives numériques (CAF, déclaration d’impôts, Sécurité sociale, demandes en Préfecture, dossier d’entrée en EHPAD, Pôle Emploi…), ou être étendue à d’autres demandes (utiliser un logiciel, envoyer un mail avec pièce jointe, ranger ses dossiers, rédiger un CV avec un traitement de texte, scanner un document…).
Tout habitant du Grésivaudan, quelle que soit sa commune de résidence, peut demander à bénéficier de ce service d’accompagnement numérique auprès d’une commune participante (sous réserve de créneaux disponibles). Les personnes mineures peuvent bénéficier du service avec l’accord écrit du responsable légal.
A ce jour, les communes du Réseau d’inclusion numérique du Grésivaudan proposant un accompagnement sont : Bernin, Saint-Ismier, Le Versoud, Biviers, La Plateau des Petites Roches, Villard-Bonnot, Le Champ-près-Froges, Barraux et Le Cheylas.
Bernin
Saint-Ismier
